8. Mai 2013
von Dirk
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Psst! Ich verrate Ihnen mal was: Flatrate- oder All-Inclusive-Angebote werden eigentlich nur in der Hoffnung angeboten, dass der ein oder andere schon nicht so viel verbrauchen wird und in der Mischkalkulation ein akzeptabler Preis pro Einheit herauskommt. Ja, ehrlich! Niemand hat etwas zu verschenken. Und niemand hat etwas gegen schöne Werbeeffekte.
Ich weiß, sämtliche Vergleiche hinken, aber denken Sie mal kurz nach: Würden Sie flat arbeiten? Weiterlesen →
10. April 2013
von Dirk
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Wer freut sich nicht über einen Termin, also über die Gelegenheit, dem potentiellen Kunden ganz persönlich die Meinung zu sagen das Produkt oder die Dienstleistung vorzustellen bzw. zu erfahren, welche Themen diesen interessieren. Aus der Perspektive des Sales Cycle handelt es sich um die wichtigste Station: Hier wird entschieden, ob und wie es weitergeht. Und hier wird der Grundstein für schon fast die gesamte Kundenbeziehung gelegt.
Sales Funnel, ganz grob
Ein Kundentermin ist die Perle des Sales Funnel. Er ist Ergebnis einer erfolgreichen telefonischen Akquise, Katalysator für die weiteren Schritte. Hier werden Angebot und Nachfrage zusammengeführt. Hier entsteht der Preis, selbst wenn er vielleicht zunächst unerwähnt bleibt. Und vielleicht sogar ganz neue Produkte.
Ja, eigentlich könnte es so sein. Weiterlesen →
25. Januar 2013
von Dirk
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Das Laptop mit dem XP-Betriebssystem war alt, es musste etwas Neues her. Bei Mediamarkt, Saturn & Co. gähnende Langeweile in den Regalen, von billiger Klavierlackoptik bis hin zu quietschpinkem Plastik — wer zur Hölle kauft so etwas? Die Apples dagegen: ein Traum aus Aluminium, perfekt verarbeitet.
Es hatte sich offenbar eine Menge getan, seitdem ich in den 80ern Wozniaks Apple ][+ nachgebaut hatte. Gefühlt ungefähr seitdem durfte ich mir von Apple-Fans immer wieder vorhalten lassen, wie fortschrittlich doch ihr Mac-System wäre, während ich mich nach dem Apple ][+ für einen Atari ST und danach für die DOS/Windows-Welt entschied.
Also warum nicht mal einen Apple bauen kaufen? Zumal ich diverse andere Endgeräte von Apple besitze, iPod, iPhone, iPad. Mit denen war ich immer sehr zufrieden. Nicht auszudenken, wenn ein Laptop genauso toll wäre wie diese Endgeräte und wie super das Zusammenspiel sein müsste, wenn jetzt noch ein Apple-Laptop hinzukäme. Weiterlesen →
4. Dezember 2012
von Dirk
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Mit zwei für den Vertrieb typischen Tugenden: Ehrlichkeit und Anstand.
?
OK, wir müssen reden. Weiterlesen →
5. Oktober 2012
von Dirk
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Hin und wieder staune ich, wohin die Zeit gegangen sein muss für die paar Telefonate, die ich an einem Nachmittag geführt habe. Die paar Nummern, das ist doch eine Sache von Minuten, die Erstansprache ist doch längstens eingeschliffen, die Argumente doch fast immer die gleichen, die Reaktionen auch, danach der Versand von Informationen mit dem Inhalt einer Mail, die ich auch schon mehrmals abgeschickt habe. Vertrieb, so scheint es, haut doch nur raus.
Sie ahnen es: Irgendwas stimmt hier nicht. Weiterlesen →