16. Oktober 2011
von Dirk
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Da war es wieder: “Der Anschluss ist besetzt. Sie werden benachrichtigt, wenn der Anschluss wieder frei ist. Dieser Komfortdienst ist für Sie kostenfrei.”
Komfortdienst? Hört sich gut an. Aber der Teufel liegt im Detail. Weiterlesen →
9. Oktober 2011
von Dirk
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Ausdruck von Unsicherheit beim ersten Telefon-Kontakt mit einem potentiellen Kunden ist die weit verbreitete Annahme, dass dieser auf das Telefonat vorbereitet werden müsste. Daher werden gerne zunächst Informationen per Post oder E-Mail gesendet, auf die man dann im Telefonat Bezug nehmen möchte. Einige sterben dabei in Schönheit.
Briefe oder E-Mails zu schreiben ist nicht per se schlecht, geht aber für diesen Zeitpunkt von einer falschen Annahme aus: Weiterlesen →
2. Oktober 2011
von Dirk
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Mit einem Hashtag wird vor allem bei Twitter versucht, ein kleines bisschen Ordnung in die Millionen Tweets zu bekommen. Dazu wird nach einer Raute ein Schlagwort geschrieben, dem der Tweet nach Ansicht des jeweiligen Verfassers eventuell zugeordnet werden könnte. Zum Beispiel #ecommerce. Ein Klick auf einen Hashtag löst bei Twitter eine Suche aus und listet die aktuellsten Tweets dazu auf. Praktisch.
Allzu oft stoße ich allerdings auf Hashtags, die mir leider gar nichts sagen. Ich starte eine Suche und stelle bei einer größeren Anzahl Tweets fest, dass ich als Onliner aber vielleicht doch etwas darüber wissen sollte. Nach dem Lesen der ersten Einträge kristallisiert sich das Thema langsam heraus und wenn irgendwo noch ein Link spendiert wird, ist das Rätsel schnell gelöst.
Schöner wäre es, wenn ich über Google die Bedeutung von Hashtags schneller finden könnte. Interessanterweise scheint es aber noch kein Verzeichnis aktueller Hashtags zu geben. Daher beginnen wir jetzt mit einem! Weiterlesen →
25. September 2011
von Dirk
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Wer hätte das vor 10 Jahren gedacht, dass es mit dieser Branche noch mal gut ausgehen würde. 2011 feiert am ersten Messe-Abend der dmexco gefühlt jeder dritte Stand eine Party mit Live-Auftritten oder mindestens einem DJ, dazu gibt es Häppchen und Beck’s. Die Halle ist erfüllt mit einem waberndem Sound-Teppich. Feierabend. Um halb sechs. Weiterlesen →
19. September 2011
von Dirk
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Kürzlich habe ich in einem XING-Profil eines Vertrieblers unter “Ich suche” mal wieder gelesen, dass ein “Entscheider” gesucht wird. Eine kleine Nachforschung ergab, dass das bei ziemlich vielen Personen verbreitet ist. Ebenso gibt es übrigens ein starkes Interesse für “Aufträge”.
Hinter dem Willen, “den” Entscheider zu finden, verbirgt sich oft der Wunsch, möglichst an allen niedrigeren Chargen vorbeizukommen, um gleich mit dem oder der “Richtigen” zu sprechen. Spart Zeit, Kosten und Nerven. Doch für die Kaltakquise bleibt bei aller Liebe zu diesem durchaus nachvollziehbaren Wunsch ein altes Problem: Weiterlesen →